Fecha de vigencia: 30/09/2026
Gracias por comprar Protocolo Memoria Eterna. Queremos que se sienta seguro al probar nuestro programa digital. Esta página explica cómo funcionan los reembolsos para las compras procesadas a través de Cartpanda, nuestro procesador de pagos.
Resumen
Garantía de Devolución de Dinero de 60 Días: Puede solicitar un reembolso completo dentro de los 60 días calendario a partir de la fecha de su compra.
Procesador de Pagos: Todos los pagos son procesados por Cartpanda. Los reembolsos se emiten al método de pago original.
Acceso Digital: Tras la aprobación del reembolso, el acceso al producto y a los archivos relacionados puede ser revocado.
Esta política se aplica a las compras de Protocolo Memoria Eterna. Si compró a través de un mercado diferente, siga el proceso de reembolso de ese mercado.
Cómo Solicitar un Reembolso Siga cualquiera de las opciones a continuación (elija una):
A Través de Nuestro Soporte: Envíenos un correo electrónico a contato.digital.produtions@gmail.com con su nombre completo, número de pedido y correo electrónico de compra. Coordinaremos el procesamiento de su reembolso a través de Cartpanda.
A Través de Cartpanda: Siga las instrucciones proporcionadas en su recibo de compra de Cartpanda para iniciar el proceso de reembolso directamente con el procesador.
Ventana de Elegibilidad Los reembolsos están disponibles dentro de los 60 días calendario a partir de la fecha de compra. Las solicitudes realizadas después de 60 días generalmente no son elegibles bajo esta política.
Qué Está Cubierto
Protocolo Memoria Eterna (guía digital y archivos incluidos) comprado a través de Cartpanda.
Compras duplicadas del mismo producto realizadas por error (podemos verificar la duplicación).
Qué No Está Cubierto
Compras realizadas fuera de Cartpanda o a través de revendedores no autorizados.
Pedidos donde se sospecha actividad fraudulenta o abusiva (incluidos patrones de reembolso excesivos o reventa de archivos de acceso).
Cualquier herramienta o producto de terceros no incluido en su pedido.
Acceso Digital con Reembolso Nuestro producto se entrega digitalmente. Cuando se aprueba un reembolso, su acceso puede ser desactivado y cualquier licencia para usar los archivos es revocada. Elimine las copias locales una vez que se emita un reembolso.
Tiempo y Método de Procesamiento Los reembolsos son emitidos por Cartpanda al método de pago original. Una vez aprobado, el tiempo que tardará en aparecer el crédito puede variar según su banco o emisor de la tarjeta.
Contracargos (Chargebacks) Si inicia un contracargo, el pedido puede bloquearse durante la investigación. Recomendamos contactarnos primero por correo electrónico a contato.digital.produtions@gmail.com para que podamos ayudar a resolver su solicitud más rápido bajo esta Política de Reembolso.
Nuestros Datos de Contacto Protocolo Memoria Eterna Correo electrónico: contato.digital.produtions@gmail.com
Acerca de Cartpanda Cartpanda es nuestro procesador de pagos. Cartpanda gestiona el procesamiento de pagos y trabaja con nosotros en la emisión de reembolsos.
Esta Política de Reembolso puede actualizarse periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una nueva fecha de vigencia.
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